1. Về công ty
Q: Công ty TNHH SX TM VTK hoạt động trong lĩnh vực gì?
A: Chúng tôi chuyên sản xuất và cung cấp các loại vật tư kỹ thuật, cao su kỹ thuật, và linh kiện công nghiệp.
Q: Công ty có trụ sở ở đâu?
A: Trụ sở chính của chúng tôi tại [Địa chỉ cụ thể]. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.
Q: Công ty có nhận đơn đặt hàng theo yêu cầu không?
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế và sản xuất sản phẩm theo yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.
2. Sản phẩm và dịch vụ
Q: Các loại sản phẩm chính của công ty là gì?
A: Chúng tôi cung cấp:
- Sản phẩm cao su kỹ thuật (gioăng, phớt, ống cao su, v.v.)
Q: Công ty có cung cấp các loại phớt cao su NBR không?
A: Có, chúng tôi cung cấp phớt cao su NBR với nhiều kích thước và tiêu chuẩn khác nhau, phù hợp cho nhiều ngành công nghiệp.
Q: Có dịch vụ bảo hành cho sản phẩm không?
A: Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành theo chính sách của công ty. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.
3. Đặt hàng và thanh toán
Q: Làm thế nào để đặt hàng?
A: Quý khách có thể đặt hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi.
Q: Công ty có hỗ trợ giao hàng không?
A: Có, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi tùy thuộc vào thỏa thuận với khách hàng.
Q: Công ty chấp nhận các phương thức thanh toán nào?
A: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt và các phương thức khác theo thỏa thuận.
4. Hỗ trợ và liên hệ
Q: Làm sao để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng?
A: Bạn có thể liên hệ qua:
- Email: [email công ty]
- Số điện thoại: [số hotline]
- Website: [địa chỉ website]
Q: Công ty có chính sách hỗ trợ khách hàng sau bán hàng không?
A: Có, chúng tôi luôn hỗ trợ khách hàng trong việc bảo trì, sửa chữa và giải đáp thắc mắc sau bán hàng.
5. Chất lượng và tiêu chuẩn sản phẩm
Q: Sản phẩm của công ty có đạt các tiêu chuẩn chất lượng không?
A: Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế như ISO 9001, ASTM, và các tiêu chuẩn kỹ thuật khác theo yêu cầu ngành.
Q: Công ty có hỗ trợ kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng không?
A: Có, chúng tôi thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao hàng để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.
Q: Công ty có tài liệu kỹ thuật cho các sản phẩm không?
A: Có, mỗi sản phẩm đều có tài liệu kỹ thuật đi kèm, bao gồm thông số kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng chi tiết.
6. Hợp tác và khách hàng doanh nghiệp
Q: Công ty có cung cấp giá sỉ hoặc chiết khấu cho khách hàng doanh nghiệp không?
A: Có, chúng tôi cung cấp mức giá sỉ và chính sách chiết khấu hấp dẫn cho các đối tác doanh nghiệp hoặc đơn hàng số lượng lớn.
Q: Công ty có hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho các dự án không?
A: Có, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn và đề xuất giải pháp kỹ thuật tối ưu cho khách hàng.
Q: Tôi muốn trở thành nhà phân phối của công ty, cần điều kiện gì?
A: Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thêm thông tin về điều kiện và chính sách dành cho nhà phân phối.
7. Dịch vụ gia công và sản xuất theo yêu cầu
Q: Công ty có nhận gia công theo bản vẽ hoặc mẫu không?
A: Có, chúng tôi nhận gia công sản phẩm theo bản vẽ, mẫu hoặc thông số kỹ thuật do khách hàng cung cấp.
Q: Loại vật liệu nào được sử dụng để sản xuất sản phẩm?
A: Chúng tôi sử dụng nhiều loại vật liệu như NBR, EPDM, silicone, thép, nhôm, và các hợp kim khác, tùy theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Q: Công ty có hỗ trợ thiết kế sản phẩm không?
A: Có, đội ngũ kỹ sư của chúng tôi hỗ trợ thiết kế sản phẩm từ khâu ý tưởng đến hoàn thiện.